重庆ISO20000认证 中国移动(重庆)数据中心通过ISO20000体系认证 发布时间: 2020-01-21 14:45
重庆ISO20000认证 中国移动(重庆)数据中心通过ISO20000体系认证
为响应“高效、协同、规范”的发展思路,提升中国移动(重庆)数据中心运营能力和IT服务水平,重庆移动于今年启动了水土IDC(ISO20000)体系认证项目,并于日前正式通过ISO20000体系认证
中国移动(重庆)数据中心定位为西部数据运营高地,本次ISO20000体系认证工作由重庆移动网络运营部牵头,各部门深度参与,目标是建立机房的业务运营、网络运维、综合管理等3个管理规范,包括10个管理细则,含20个管理规定及5个管理流程。本次ISO20000体系认证得到了各部门和各专业专家的大力支持,其间共经历了22次流程穿越、5个版本修订、2次内部评审,认证公司对中国移动(重庆)数据中心进行了两次体系检查,均未发现不合格项,并于8月4日向重庆移动水土IDC颁发了ISO20000资格证书,标志着重庆移动水土IDC顺利通过ISO20000体系认证
从无到有,从有到优,中国移动(重庆)数据中心通过ISO20000体系的建立,一方面为重庆IDC建立了一套完整的服务管理体系,提升了重庆移动IDC服务管理水平;另一方面,通过行业标准认证,提升了重庆移动IDC市场竞争力。后期,IDC运营管理体系的每一位工作人员,都应该严格落实体系流程,规范日常工作,同时集思广益,对服务体系提出优化意见,提升运营效率。